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「新・天上碑」運営チームでは当タイトルを数多くのお客様により楽しく、より快適にご利用頂く為にサポート窓口をご用意しております。

お困りのこと等がございましたら、こちらのサポート窓口をご利用ください。

はじめに

• お問い合わせ窓口をご利用になる前に必ず、公式サイトの告知やFAQをご確認ください。
  公式サイトやFAQにてご案内済みのお問い合わせには、原則お答え出来かねます。

受付時間・対応時間

• お問い合わせは24時間受け付けておりますが、ご案内させていただく時間は
  原則として平日の10：00～19：00(祝祭日は除く)となります。
  可能な限り素早い対応を心掛けておりますが、お問い合わせの内容によっては調査や
  検証を行う必要があるため、回答まで数日から1週間前後のお時間をいただいております。
  予めご了承ください。
  
  • ※土日祝日や連休期間のお問い合わせに関しましては、上記日程よりお答えにお時間を
    　いただく場合がございます。

対応方針

1. ゲームの攻略情報、お客様間のトラブルのご報告については、原則として
   お答え出来かねますが、ご報告の多い問題キャラクターについては運営チームにて
   対応させていただく場合がございます。
   また、同じ内容を繰り返しご質問される場合、お答えしない場合がございます。
2. 不具合報告に関しましては、原則としてお答えはいたしませんが、可能な限り早く
   修正対応を行います。
   より詳しく不具合の状況等を確認する必要がある場合は、運営チームから
   お客様へお問い合わせをさせていただく場合がございます。
3. お客様からのお問い合わせにつきましては、本ページの各種「お問い合わせ」や
   「連絡帳」など公式サイト上のお問い合わせのみ対応を行っております。
   ご来社、お電話、お手紙でのご質問には原則、お答えできません。
4. 各種「お問い合わせ」及び「連絡帳」をご利用の場合は、当注意事項に
   同意したものとします。

「新・天上碑」に関するお問い合わせ

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会員ID及びPmangアカウントに関するお問い合わせ

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