| 日付 | 2014/05/28 | 閲覧数 | 4630 |
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| タイトル | 【重要】Windows 8.1にてゲームが正常に起動できない現象について | ||
| 内容 | 新・天上碑運営チームです。 こちらにてご案内を差し上げております「Windows 8.1」OSをご利用されている一部のお客様にて、 ゲームが正常に起動できない現象について 2014年5月28日(水)メンテナンス時にて一部対応(※1)させていただきましたことをご報告いたします。 ■発生原因 xigncodeの一部ファイルが正常に更新されていない現象が発生しており、 「Windows 8.1」OSでのxigncode起動が正常に行われず、ゲーム起動に支障をきたしていた。 ■解消方法 2014年5月28日(水)メンテナンス時にてゲームスタートボタンを押した際に、 自動的にxigncodeの最新のクライアントファイルが適用されるように修正いたしました。 こちらが正常に適用されることで、「windows 8.1」OSでの 「xigncodeが起動せず、ゲーム起動が行われない現象」は解消いたします。 (※1)windows8.1 OSでのゲーム起動が行えない現象に関しては様々な原因で発生している可能性がございます。 当修正につきましては「xigncodeが起動せず、ゲーム起動が行われない現象」の解消となっております。 xigncodeの起動が行われた上でゲームが正常に起動しない場合につきましては お手数ではございますが、連絡帳にてご連絡いただけますと幸いです。 当該OSをご利用のお客様につきましては、大変恐縮ではございますが、 何卒ご理解、ご了承の程、宜しくお願い申し上げます。 引き続き調査、対応のほうを慎重に進めさせていただきます。 本件に関する進捗等ございました場合には 公式サイトにて改めてご案内をさせて頂きます。 新・天上碑運営チーム |
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