| 日付 | 2010/06/04 | 閲覧数 | 3467 |
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| タイトル | 6/4(金)ワンタイムキー遅延症状に関する一時改善と進捗のご報告（6/7追記） | ||
| 内容 | 新・天上碑運営チームです。 日頃より新・天上碑をご愛顧頂きまして誠に有難うございます。 5/26(水)より発生していおりました、 au(KDDI)側の設定による、au宛てのメールアドレスに ワンタイムキーが届きづらい症状につきまして、 5/29(土)未明に臨時的な施策として、au(KDDI)のメールアドレスで ワンタイムキーをご登録頂いているお客様用に 「ワンタイムキー特別解除ページ」を設けさせて頂きました。 一方で、当問題につきましては、au(KDDI)への対応要請を行いながらも 弊社側でも別途対策を行っており、その結果として5/29(土)以降は ワンタイムキーが遅延する現象は収束しております。 引き続き、au(KDDI)との交渉は行ってまいりますが、 根本解決までには若干のお時間がかかる見込みです。 しかしながら、現状は問題なくワンタイムキーが配信される状況ですので、 皆様、ご安心の上、ワンタイムキーをご利用頂ければ幸いです。 万が一、ワンタイムキー届かない時は「ワンタイムキー特別解除ページ」を ご利用頂けますようよろしくお願い致します。 ワンタイムキー特別解除ページ告知 https://tenjouhi.pmang.jp/member/information/info_info.asp?num=5&page=1 2010年6月7日（月）17：00追記========================================================= 2010年5月26日（水）～6月30日（水）23：59まで開催しております 『ワンタイムキー登録キャンペーン』に関しまして 本告知でご案内しております通りauのお客様でワンタイムキーの遅延及び不達の現象が発生しております状況を省みて 現在該当のお客様に何らかの対応を行えないか検討させて頂いております。 こちらに関しましては、内容が決定次第、別途公式サイトにてご案内致しますので そちらをお待ち頂けますようお願い申し上げます。 重ねましてこの度は該当のお客様へご迷惑をお掛け致しております事お詫び申し上げます。 ===================================================================================== 新・天上碑運営チーム |
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