過去の告知一覧

Info 情報

日付 2011/05/25 閲覧数 5311
タイトル 『サーバ統合』に関するFAQ(6/1更新)
内容 新・天上碑運営チームです。

こちらにてご案内させて頂いておりました通り、
2011年5月25日(水)に実施致しました導入しました『鳳凰飛翔サーバ』につきまして、
お問い合わせの多い案件を、簡単なFAQとしてまとめさせて頂きました。
ご一読の程、何卒宜しくお願い申し上げます。

-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-
■『鳳凰飛翔サーバ』に関するFAQ 
-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-

Q.2011年5月25日(水)以降サーバ選択で独歩江湖サーバが二つ表示されます。6/1(水)14:30更新
  A.独歩江湖サーバが正しく表示されない現象を確認しております。
   下から二つ目に表示されている独歩江湖サーバを選択することにより
   独歩江湖サーバにログインすることが出来ます。
   表示不具合の修正に関しましては開発元とスケジュールの調整を行っております。
⇒2011年6月1日(水)定期メンテナンスにて当該症状の修正を行いました。

Q.キャラクターが3キャラクター以上いるのですが表示されていないキャラクターをみれますか?
  A.キャラクター選択画面に出てきていないキャラクターは表示されているキャラクターを
   削除することにより表示されます。

Q.鳳凰飛翔サーバには移動できますか?
  A.2011年5月25日(水)の定期メンテナンス後よりプレイエイジサービスで
   鳳凰飛翔サーバへの移動並びに鳳凰飛翔サーバからの移動が可能になります。
※削除直後のキャラクターが居る場合4キャラ目が正常に表示されない現象を確認しております。
           こちらはデータベース上でキャラクターが完全に削除されたのち表示される仕様となります。


Q.名前変更符がインベントリに入っていません。
  A.2011年5月25日(水)定期メンテナンス時に鳳凰飛翔サーバの最高名声キャラクターのインベントリ
   にお送り込みを行わせて頂きました。
   キャラクターインベントリに空きが無かったお客様には次週6月1日(水)の定期メンテナンス時に
   再送り込みを行わせて頂きます。

Q.呪符術師に名前変更符を使用し申請したのに名前が変わらない。5/31(火)16:00更新
  A.ゲーム内に反映されるのは、サーバ再起動時となりますため、
   次回メンテナンス時に反映予定となります。
⇒5月31日3:28頃に発生したサーバダウンに伴い、
  サーバが再起動され、既に名前変更符をご利用頂いたキャラクターにつきましては
  ゲーム内に反映されました。お確かめ頂けます様お願い致します。5/31(火)16:00更新


Q.統合特典のプレイエイジポイントが入っていません。6/1(水)14:30更新
  A.5月25日(水)定期メンテナンス時点に飛翔之刻サーバ、又は鳳凰演舞サーバに
   アカウント内の最高名声キャラクターが存在し、且つ、最高名声キャラクターの
名声が500以上が存在する場合に対象となります。
   ※換骨奪胎によりメインキャラクターの名声が500以上にない場合は、
   個別に対応させて頂きますので、お手数をお掛け致しますが、
   2011年5月31日(火)23:59迄に連絡帳へご連絡頂けます様お願い致します。
   ⇒2011年5月30日(月)迄にご連絡頂いた皆様には、5/31(火)16:00に
    プレイエイジポイントの送り込みを行わせて頂きましたので、
    ご確認頂けますと幸いです。(5/31(火)16:00更新)

⇒6月1日(水)定期メンテナンスにて5/31(火)までご連絡頂いたお客様への
   プレイエイジポイント送り込みが完了致しました。


Q.鳳凰演舞サーバのキャラクターで友達リストがサーバ統合後正常に表示されない。6/1(水)14:30更新
  A.当該現象に関しては開発元確認後不具合である事を確認いたしました。
   次週定期メンテナンスにて修正を予定しております。
   尚、本現象に関しては5/25(水)定期メンテナンス後より
   修正完了までの間に新規登録・削除されたリストは
   5/25(水)定期メンテナンス時のデータに修正されます。(5/25(水)18:30更新)
⇒2011年6月1日(水)定期メンテナンスにて当該症状の修正を行いました。
   ※上記でご案内しておりました通り友達リストは5月25日(水)定期メンテナンス時点の状態となります。ご留意下さい



Q.派閥本陣はどのようになるのでしょうか?5/27(金)14:00更新
  A.GMが所有している状態となり、GMは基本的に防衛を行いません。
  [GM]侠雲は防戦させて頂きます、予めご了承ください。(5/27(金)14:00更新)
   また、開発度は最大値※注となります。
  ※注:武道場のみ開発度9になります。

Q.キャラクター名の表記が[6A][7B]等数字とアルファベットが混ざってしまっている5/25(水)18:30追記
  A.省略された名前が複数存在する場合、同名のキャラクター名となってしまう為、
[6A][6B]等アルファベット表記を行っております。

  例)キャラクター名
    きょううん ⇒ [6]きょうう

    きょううい ⇒ [6]きょうう

   上記例のように同じキャラクター名となってしまう場合に、
   [6A]きょうう、[6B]きょうう という風に数字の後にアルファベットで区別を行っております。

Q.地下練武館にて正常なキャラクター成長速度になっていない。5/25(水)18:30追記
  A.こちらに関しましては現在開発元と調査を行っております。
   進展等ございましたらこちらに更新を行わせて頂きます。

Q.プレイエイジサービスの称号変更が行えない5/25(水)20:00追記
  A.本件に関しましては5/25(水)19:30頃まで正常に行えておりませんでした。
   現在では正常に申請が行えるよう修正させて頂いております。
   ご迷惑をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。

Q.地上練武館の修練範囲の設定が正常ではない5/26(木)10:00追記
  A.鳳凰飛翔サーバにて、現象の確認が行えたため、
   2011年5月26日(木)11:59に修正を行わせて頂きます。
   ご迷惑をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。

Q.鳳凰飛翔サーバにおいて同一の派閥名が存在する場合正常な挙動を行えない6/1(水)14:30更新
  A.鳳凰飛翔サーバにて、上記にございますように同一名の派閥が存在する場合、
   正常に派閥の入門等が正常に行えない現象を確認しております。
   本件に関しましては、2011年6月1日(水)定期メンテナンス時に修正を行わせて頂きます。
   対象のお客様にはご迷惑をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。
⇒2011年6月1日(水)定期メンテナンスにて当該症状の修正を行いました。

-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-
■2011年5月26日(木)12:00に発生した地上練武館の不具合に関するご案内5/26(木)12:00追記 
-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-
 鳳凰飛翔サーバにおきまして2011年5月26日(木)12:00~12:03頃に地上練武館へ
 入場を行われたお客様において幻影像が正常に叩けない不具合が発生いたしました。

 こちらの対応と致しまして2011年5月26日(木)12:20~19:00迄の間
 正派、邪派ともにBOXモンスター「劈石拳師」を配置致しました。
 また当該の時間に入場をされたお客様に関しましては後日
 地上練武券にて補填を行わせて頂く予定です。

 尚、現在地上練武館は正常な挙動となっております。

 この度は不具合によりお客様にご迷惑をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。

-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-
■2011年5月25日(水)定期メンテナンス時アイテム送り込みに関するお知らせ 
-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-
 本日のメンテナンスにおきまして5月25日(水)定期メンテナンス実施のお知らせにてご案内しておりました
 各種アイテムお送り込み作業に関しまして、対象者様へのアイテムお送り込みをさせていただく予定でございましたが、
 システム上のトラブルにより次週のメンテナンスに延期させていただきます。

 対象のお客様にはご迷惑をお掛け致しますが何卒ご協力頂けます様お願い申し上げます。

-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-

以上

今後連絡帳等で頂きましたサーバ統合に関するご質問等も
随時本ページにてご案内いたしますので、都度ご確認頂けますと幸いに存じます。

新・天上碑運営チーム
  • ページトップへ戻る

Copyright © NEOWIZ All rights reserved. ©GOP Co.,Ltd. All Rights Reserved.