| 日付 | 2015/08/19 | 閲覧数 | 2433 |
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| タイトル | 【重要】8月19(水)Pmang接続障害のお知らせ(8/19 18:45更新) | ||
| 内容 | 新・天上碑運営チームです。 【8/19(水) 18:45追記】*--*--*--*--*--*--*--*--*--*--*--*--*--*--*--*--*--*--*--*--*--* 本件につきまして、復旧後もログインできないといったご連絡を頂戴しております。 現在もログインできない方はプラグイン「CommonModule（コモンモジュール）」の修正内容が 正常にダウンロードできていない可能性がございますため、一度CommonModuleの アンインストール、再インストールをお試しください。 【CommonModuleのアンインストール方法】 【CommonModuleの再インストール方法】 お手数をお掛け致しておりますことお詫び申し上げます。 【8/19(水) 17:00追記】*--*--*--*--*--*--*--*--*--*--*--*--*--*--*--*--*--*--*--*--*--* ゲームが起動する際に起動するプラグイン「CommonModule（コモンモジュール）」を アンインストールされた方、初めてインストールされた方が、 正常にゲームが起動できない現象につきまして、修正を行わせて頂きました。 現在は、正常にゲームを起動することが可能となっております。 なお、ご利用のブラウザにより、最新の修正が適用されない場合がございます。 現在もゲームを起動できない方は、お手数ですが ブラウザのキャッシュ削除をお試し頂けますようお願い申し上げます。 ■キャッシュの削除方法 コチラをご確認ください。 この度は、皆様に大変ご迷惑をおかけ致しましたことを 改めて深くお詫び申し上げます。 【8/19(水) 15:35追記】*--*--*--*--*--*--*--*--*--*--*--*--*--*--*--*--*--*--*--*--*--* 本現象に関しまして、ゲームが起動する際に起動するプラグイン 「CommonModule（コモンモジュール）」を15:00頃に修正させて頂きました。 過去にゲームを起動したことがある方(CommonModuleが既にインストールされている方)は、 ゲームスタートボタンを押すと自動的に適用され、ゲームが起動致します。 修正時にゲームへログインされていたお客様におかれましては、 次回、ゲームスタートを押した際に、修正された「CommonModule」が適用されます。 過去にゲームを起動したことがある方で、引き続きエラーメッセージが表示される場合には、 PCの再起動をお試し頂けます様お願い致します。 なお、CommonModuleをアンインストールされた方、 初めてインストールされた方につきましては、正常にゲームが起動できない現象を確認しており、 こちらの問題につきましては修正に向けた対応を行っております。 現在、CommonModuleがPC内にインストールされている方は、 修正までアンインストールを行わないで頂けますようお願い申し上げます。 進捗がございましたら、当告知にてご案内させて頂きます。 *--*--*--*--*--*--*--*--*--*--*--*--*--*--*--*--*--*--*--*--*--*--*--*--*--*--*--* 2015年4月1日（水）15:00頃より、 Pmang及び全てのPmang関連タイトルにおきまして、 下記の現象が発生しております。 ・公式サイトが閲覧しづらい現象 ・ログインしづらい現象、 ・ゲームに接続しづらい現象 現在も、原因の調査及び復旧対応を行っております。 進捗がございましたら、当告知にてご案内致しますので、 今しばらくお待ち頂ければ幸いにございます。 お楽しみ頂いている皆様には、 ご迷惑をおかけしております事を深くお詫び申し上げます。 新・天上碑運営チーム |
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