| 日付 | 2011/04/06 | 閲覧数 | 2365 |
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| タイトル | 『パソコン動作環境』の調査にご協力ください。 | ||
| 内容 | 新・天上碑運営チームです。 日頃より新・天上碑をお楽しみいただき、ありがとうございます。 「新・天上碑」の動作環境に関しまして、 『Windows Vista』『Windows 7』の一部の機種において、 ウィンドウモードでプレイできない等の現象につきまして、 お問い合わせを数多く頂いております。 2010年11月に同様の調査へのご協力をお願いしておりましたが、 開発元と調査を進めていく上で不明瞭な点も多く、 未だに原因解明には至っていないため、皆様にはお手数をお掛けし申し訳ございませんが、 今回改めて調査へのご協力をお願いさせて頂くこととなりました。 2011年4月6日（水）から、2011年4月20日（水）定期メンテナンス迄にかけまして、 上記OSをご利用されておりますお客様を対象に、 パソコンの動作環境改善に向けた症状等の確認を行わせて頂きますので、 詳しい症状とDirectXの診断結果を下記の宛先まで メールにてお送り頂きます様お願い致します。 【お送り頂きたい内容】 ・ご利用のOS ・お使いのパソコンの機種名 ・問題となっている症状 ・DirectX診断結果 ※調査にはDirectX診断結果が必要となりますので、 必ずお送り頂けます様お願い申し上げます。 【宛先】attachment@tenjouhi.jp DirectXの診断結果につきましては、下記の手順にて取得して頂きます様 お願い致します。 ＜DirectX診断結果取得方法＞----------------------------------- 1.パソコンのデスクトップ画面(通常時画面)の左下に表示された 「スタート」(ウインドウズマーク)を左クリックして下さい。 2.表示されたウィンドウの下部にある、 「ファイル名を指定して実行」に「Dxdiag」と入力し、 [OK]ボタンを押して実行します。 3.「DirectX診断結果」というウィンドウが表示されます。 4.「情報をすべて保存」にてファイルを保存。 5.保存したファイルをメールに添付してお送りください。 ------------------------------------------------------------- 当該OSにてご利用のお客様につきましては、大変恐れ入りますが、 何卒ご協力の程宜しくお願い申し上げます。 皆様にはお手数をお掛けし申し訳ございませんが、ご協力の程宜しくお願いいたします。 新・天上碑運営チーム |
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