| 日付 | 2011/03/02 | 閲覧数 | 7822 |
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| タイトル | 【重要】新ｾｷｭﾘﾃｨｿﾘｭｰｼｮﾝ『XIGNCODE』FAQ(3/3 18:50更新) | ||
| 内容 | 新・天上碑運営チームです。 平素は新・天上碑をお楽しみ頂き、誠に有難うございます。 2011年3月2日(水)定期メンテナンス後より導入致しました 「nProtectGameGuard」に代わる 新セキュリティソリューション『XIGNCODE』につきまして、 よくある質問を簡単なFAQとしてまとめさせて頂きました。 皆様にご利用頂ければ幸いと存じます。 この度導入いたしました『XIGNCODE』は、ハッキングツールやシステムウィルスを検知、 遮断するシステムとなっており、アカウント盗用防止機能、またクライアント・ソフトのデータ改ざん、 およびクライアント・ソフトへの影響を及ぼす不正行為防止の強化を図ります。 尚、下記のような現象（エラーメッセージ）を確認された場合は、 「FAQ」をご確認いただきますよう、お願い申し上げます。 -=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=- ■『XIGNCODE』FAQ -=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=- 【Q1】 『XIGNCODEとはなんですか？』 【A1】 XIGNCODERとは、(株)Wellbia.comにて開発している オンラインゲームの専用セキュリティソリューションです。 ゲームクライアントの偽・変造と盗用や公正なゲームを妨げる要素に対しての 効果的な防御力がございます。 ―――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――― 【Q2】 『エラーが表示されてゲームが起動できない。』 【A2】 下記のページにてご案内しておりますFAQをご確認ください。 FAQ/各項目『XIGNCODE関連』 ―――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――― 【Q3】 『XIGNCODE起動中に使えないアプリケーションがあります。 どうしたらいいですか？』 【A3】 連絡帳にて使用できないアプリケーション名及び、詳細をお書き添えの上 ご連絡下さいますようお願い致します。 問題がございます場合には調査、修正を行わせて頂きます。 ―――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――― 【Q4】 『XIGNCODEがウィルス対策ソフトにより「トロイの木馬」として 検出されてしまいました。 』 【A4】 ご利用のウィルス対策ソフトにより『XIGNCODE』が「ウィルス」や 「トロイの木馬」として判断される場合がありますが、 『XIGNCODE』自体に不正なプログラムは含まれておりませんのでご安心下さい。 また該当の症状をご確認頂いた場合は下記のページをご確認下さいますようお願い致します。 エラーコード[0xE0190208]が表示されてゲームが起動できない エラーコード [0xE0191009]が表示されてゲームが起動できない エラーコード [0xE019020D] [0xE019020E]が表示されてゲームが起動できない ―――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――― 【Q5】 『ゲームクライアント内nProtectGameGuard関連ファイルはどうすればいいですか？』 【A5】 削除して頂いて問題はございません。 削除に関する詳細につきましては、以下のページをご確認頂きますようお願い致します。 nProtect GameGuardを削除したい ―――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――― 【Q6】 『FAQに記載されている対処方法を試してみたけど、まだエラーが発生します。』 【A6】 上記の対応方法をお試し頂いた上でなお、エラーが発生する場合や FAQに記載がないエラーコードが発生した場合には以下のページを ご確認下さいますようお願い致します。。 FAQに掲載されていないエラーコードが表示されてゲームが起動できない ―――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――― (3/3 10:35追記)-------------------------------------------------------------------------------- 上記以外の現象を確認されました場合は、お手数をお掛け致しますが、 現象の修正に向けた調査の為、詳しい状況とXIGNCODEログを 下記の宛先までメールにてお送り頂きます様お願い致します。 【宛先】attachment@tenjouhi.jp ------------------------------------------------------------------------------------------------- (3/3 18:50追記)-------------------------------------------------------------------------------- XIGNCODE ERROR「0xE0190107」「0xE0191009」が表示されゲームクライアントが 起動できないお客様に関しまして、弊社にて調査致しましたところ、一部不具合があり、 ダウンロードエラーが発生している事を確認致しました為、 2011年3月3日(木)11:35頃、修正パッチを適用いたしました。 現在は正常にダウンロードを行って頂く事が可能となっておりますのでご安心ください。 ------------------------------------------------------------------------------------------------- お問い合わせが多いものから順次更新してまいりますので、 その際にはお手数をおかけし申し訳ございませんが、ご確認下さいますようお願い致します。 この度の『XIGNCODE』の導入は、お客様に健全なゲームプレイを楽しんでいただく為の施策のひとつです。 運営チームでは、今後も不正行為に対する監視と対応策の検討を続けてまいります。 皆様に安心して遊んでいただけるサービスをご提供できるよう、努力してまいりますので、 「新・天上碑」を今後とも、よろしくお願い申し上げます。 新・天上碑運営チーム |
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