| 日付 | 2014/03/26 | 閲覧数 | 3732 |
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| タイトル | 【重要】頻繁に発生したサーバダウン及び接続障害への対応につきまして | ||
| 内容 | 新・天上碑運営チームです。 ①2月26日(水)～3月2日(日)まで各サーバにて頻発いたしましたサーバダウン及び、 ②3月19日(水)18：50～3月20日(木)3：10(※一部プロバイダについては3月20日(木)21：00)に Pmang全タイトル及び「新・天上碑」にて発生した接続障害と、臨時メンテナンスの実施におきまして、 新・天上碑をお楽しみいただいている皆様に 多大なご迷惑をお掛けいたしました事を改めてお詫び申し上げます。 ①のサーバダウンに関しましては、 3月5日(水)定期メンテナンス時に原因と思われる箇所の修正を行い、 本日現時刻まで当該の現象が発生しておりませんことから、本障害が収束したものと考えております。 ②の接続障害に関しましては、原因究明と対策を実施し、 3月21日(金)以降、当該の現象が発生しておりませんことから、 こちらにつきましても同様の問題が発生しないように対処は完了したと判断いたしました。 本告知では、各トラブルの詳細と対応及び、 一連のトラブルに対する補填内容についてご案内をさせていただきます。 ---------------------------------------------------------------- ■トラブルの詳細と対応 ---------------------------------------------------------------- ①各サーバにて頻発いたしましたサーバダウン 【詳細】 ・2月26日(水)定期メンテナンス時に追加した、特定の不具合調査用ログによる影響 【発生日時】 発生：2014年2月26日(水)定期メンテナンス後 終了：2014年3月5日(水)定期メンテナンス迄 【対応】 ・2014年3月5日(水)定期メンテナンス時に該当のログを削除いたしました。 ②Pmang全タイトル及び「新・天上碑」にて発生した接続障害 【詳細】 本件に関する詳細はこちらをご覧いただけます様お願いいたします。 ---------------------------------------------------------------- ■補填内容1：ゲーム設定変更の実施 ---------------------------------------------------------------- 【設定変更の内容】 日程 ：2014年4月2日(水)メンテナンス～2014年4月9日(水)メンテナンス 対象サーバ：全サーバ 実施内容 ：特武符効果5倍(ステータス成長率10倍) ---------------------------------------------------------------- ■補填内容2：お詫びの配布 ---------------------------------------------------------------- ◇配布内容.1◇ ・2月18日(火)メンテナンス～3月2日(水)メンテナンス開始までに 一度でもログインしているID 【補填内容】 サーバダウンが3回発生している「風雲録」「まほろば」サーバについて ・逆天符(仙)×3※取引不可 ・弁財符×3 ・大黒符×3 サーバダウンが1回発生している「武林独歩」「天下夢双」「鳳凰飛翔」サーバについて ・逆天符(仙)×1※取引不可 ・弁財符×1 ・大黒符×1 ※IDにつき最大1回の補填となります。 同ID内のキャラクターでサーバダウン3回のサーバ、 サーバダウン1回のサーバに両方ともログインしていた場合、 サーバダウン3回として補填させて頂きます。 ◇配布内容.2◇ ・2月18日(火)0：00～3月19日(水)18：50までに 千里縮地図を開封または倉庫拡張符を使用しているID 【補填内容】 サービスポイント：200P ※サービスポイントにつきましては1つのPmangIDにつき最大200サービスポイントが上限となります。 ◇配布内容.3◇ ・3月12日(水)メンテナンス後～3月19日(水)18：50までに 一度でもログインしているID 【補填内容】 天極逆天符×1 闘魂逆天符×2 ※3月19日(水)18：50～3月20日(木)3：10の接続障害につきましては、 地上練武券、地下練武券、梨花陣法書、各種酒、各種料理、各種弁財符、各種大黒符、 各種変身符、各種逆天符、人形強化符などの通常補てんも行わさせて頂きます。 【サービスポイント、補填アイテムの配布日】 2014年4月2日(水)定期メンテナンス時配布予定 ---------------------------------------------------------------- この度のログイン障害及び、接続障害、臨時メンテナンスの実施にあたり、 お楽しみ頂いております皆様に 大変なご不便、ご迷惑をお掛けし致しました事を、 深くお詫び申し上げます。 新・天上碑運営チーム |
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