| 日付 | 2011/01/26 | 閲覧数 | 4227 |
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| タイトル | 年末年始イベント「酒」アイテム不正使用対応の経緯説明と補足 | ||
| 内容 | 新・天上碑運営チームです。 こちらでご案内しております 年末年始イベント「酒」アイテム不正使用対応につきまして、 複数のお問い合わせを頂きましたため、今件の経緯と補足をさせて頂きます。 今回、対応させて頂いた経緯として、以下の点が挙げられます。 ①データで、年末年始イベント「酒」アイテムの使用を確認できること。 ②ツイッター、告知、公示で「酒」アイテムを使用しないようにご案内していたこと。 また、告知では、ステータスの巻き戻りにつきましても言及しておりますこと。 ⇒詳しくは、こちらをご覧ください。 ③アイテムの効果が大きいこと。 過去に朱砂安神丸や、 軍師関連アイテムを対応できなかった経緯と致しましては、 ①のデータで確認するのが困難であったことが挙げられます。 今後はできる限り、データを確認できるように、開発元に要請し同様の問題が発生した場合は、対応させて頂きます。 尚、本対応後、３ヵ月が経過した際に、不正なアイテム売買等の利用規約違反を行わなかった ゲームチューIDに関しましては、ペナルティを解除させて頂きます。 ペナルティ解除後は、プレイエイジサービス「武林人心機一転計画」もご利用いただけます。 また、補足と致しまして、 今回は、1/13(木)11:30頃に告知を上げた関係上、1/13(木)12:00以前の段階で、 二次仙人クエスト「浮雲万里」にて故意に「酒」アイテムを不正に利用していないと 運営チームにて判断したお客様につきましては、該当期間中に 本不具合を使用せずに「二次仙人」となった方も多数いらっしゃる現状を踏まえ、 二次仙人クエスト自体は初期化させて頂きますが、 該当のクエストに使用したアイテムは、後日返却させて頂きます。 また、ペナルティの付与もございません。 上記にあてはまるお客様につきましては、別途個別に確認・対応を行わせて頂きますので、 下記連絡帳より、使用されたアイテム等詳細をご記載の上、ご連絡頂けます様お願い申し上げます。 ※既にご連絡頂いております方につきましては、再度送信の必要はございません。 連絡帳窓口 今件を含め、各不具合の修正までにお時間を頂いておりますことをお詫び申し上げます。 1月26日(水)定期メンテナンス時に、本不具合、及びサーバダウン修正パッチの適用を 予定しておりましたが、別途、重大な不具合を確認したため、現在は適用を見送っております。 開発元より、修正パッチを受け取り次第、テストを行い、臨時メンテナンスにて、 対応を予定しております。 皆様にご迷惑をお掛けしておりますことをお詫び申し上げます。 運営チームの体制を見直し、迅速に対応できるように、努力してまいります。 新・天上碑運営チーム |
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