| 日付 | 2016/12/27 | 閲覧数 | 503 |
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| タイトル | 【重要】年末年始の対応とワンタイムキー遅延の可能性についてのご案内 | ||
| 内容 | 新・天上碑運営チームです。 日頃より新・天上碑をお楽しみ頂き、ありがとうございます。 年末年始の運営につきましてご注意点がございますので、 以下をご確認くださいますようお願い申し上げます。 -------------------------------------------------------------------------------------------------------- ◆サポート対応につきまして -------------------------------------------------------------------------------------------------------- 新・天上碑ではお客様からのお問い合わせを24時間受け付けておりますが、 以下の期間につきましては、年末年始特別期間とさせて頂き、 連絡帳やメールの返信にお時間を要する場合がございます事をご了承ください。 また、調査や処理・対応が必要なものに関しましては、 2017年1月4日(水)以降の対応となる場合がございますので何卒ご了承ください。 年末年始特別期間：2016年12月30日(金)～2017年1月3日(火) ※調査や処理・個別対応等が必要なものにつきましては、 2017年1月4日(水)以降順次対応を行わせて頂きます。 予めご了承ください。 -------------------------------------------------------------------------------------------------------- ◆ワンタイムキーが受信しづらい状況が発生する可能性につきまして -------------------------------------------------------------------------------------------------------- 2016年12月31日(土)深夜から2017年1月1日(日)早朝にかけて 多数の携帯電話メールの送受信により通信回線の混雑が予想されます。 そのため【ワンタイムキー】の受信が遅延する可能性がございます。 上記期間において『ゲーム/WEB』のログイン予定がございます場合には 2016年12月31日(土)の早めの時間にログインをして頂きログイン状態を維持して頂くか、 スマートフォンをご利用のお客様は、Pmangの「アプリ型ワンタイムキー」を 事前にインストールして頂くことをおすすめ致します。 ※【ワンタイムキー】自体に障害が発生した場合、別途対応を行う場合がございます。 その際は「Pmang」公式サイト等でご案内させて頂きます。 -------------------------------------------------------------------------------------------------------- ◆Pmangの「アプリ型ワンタイムキー」につきまして -------------------------------------------------------------------------------------------------------- Pmangの「アプリ型ワンタイムキー」につきましては、 メール受信の必要なくワンタイムキーをご利用頂けます。 この機会に、是非ご利用ください。 Pmangの「アプリ型ワンタイムキー」はApple、Googleの各ストアで 「Pmang」アプリをダウンロードして頂ければ、利用可能となっております。   ※メール型ワンタイムキーの設定後にアプリ型ワンタイムキーへの変更という手順になります。 アプリ型ワンタイムキーの設定方法につきましては、こちらをご参照下さい。 ※ワンタイムキーに関するお問い合わせにつきましては、 こちら（ログインが必要なページとなります）よりご連絡頂けます様お願い致します。 お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが 上記ご確認頂けます様お願い申し上げます。 今年も一年間、新・天上碑をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 新・天上碑では来年もより良いサービスを提供していきたいと存じます。 良いお年をお迎えください。 =============================================================================================== 新・天上碑運営チーム |
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