| 日付 | 2015/01/09 | 閲覧数 | 2678 |
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| タイトル | 【重要】スクラッチコインがご交換できてしまった件について(1/13 追記) | ||
| 内容 | 新・天上碑運営チームです。 【2015年1月13日(火)追記】==================================== 天上スクラッチにつきまして1月1日(木)迄プレイが可能であった事を確認致しました。 また、1月1日(木)にスクラッチコインをご交換されている全てのお客様が、 当日中に、天上スクラッチをご利用頂き、ご交換頂いているコイン分、プレイしていることを 確認致しました。 上記につきまして、重ねてお詫び申し上げます。 つきましては、ご案内しておりました対象の期間を以下のように変更させて頂きます。 × 2015年1月1日(木)0:00 ○ 2015年1月2日(金)0:00 下記文章につきましては、修正させて頂いておりますのでご確認ください。 ========================================================= WEBアイテムモールにて、天上スクラッチ期間は終了しているのにも関わらず、 スクラッチコインがご交換できてしまう状況が発生しておりました。 スクラッチコインにつきましては1月9日(金)10:30現在、 ご交換できないように設定させて頂きました。 この度はお客様にはご迷惑をお掛け致しました事を心よりお詫び申し上げます。 なお、上記状況の発生に伴う対応と致しまして 下記の対応を行わせて頂きます ■対象のお客様 2015年 WEBアイテムモールにて ・スクラッチコイン(20) ・スクラッチコイン(10) ・スクラッチコイン をご交換されているお客様 ■対応方法 ①2015年1月14日(水)メンテナンス時にて 2015年 スクラッチコイン各種のご交換に使用したJEWEL(もしくはSP)をSPにて補填させて頂きます。 例)期間中にスクラッチコイン(20)を3回交換し、6,000JEWELを使用していた場合、 6,000SPの補填を行わせて頂きます。 ②2015年1月14日(水)メンテナンス時にて 2015年 ご交換されているスクラッチコインの枚数分、 スクラッチコインの削除対応を行わせて頂きます。 例)期間中にスクラッチコインを100枚交換されていた場合、 所持されているスクラッチコイン100枚の削除対応を行わせて頂きます。 当現象に伴い、お客様にご迷惑をお掛け致しました事をお詫び申し上げます。 新・天上碑運営チーム |
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