| 日付 | 2014/09/10 | 閲覧数 | 2660 |
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| タイトル | 【重要】特定のアンチウイルスソフトをご利用頂いているお客様へ | ||
| 内容 | 新・天上碑運営チームです。 平素より新・天上碑をお楽しみ頂き誠にありがとうございます。 現在、アンチウイルスソフト「アバスト!」をご利用頂いておりますお客様より、 ゲームが起動でいないとのご報告を複数頂戴しております。 こちらにつきましては、下記告知にてご案内を差し上げております クライアントダウン原因の調査の為の追加作業におきまして、 新規に追加いたしました調査用ログにより発生している可能性がございます。 ■クライアントダウンが頻発する現象 アンチウイルスソフト「アバスト!」の例外(除外)設定を行うことで、 ゲームの起動を行える可能性がございますが、 例外(除外)設定につきましては、お客様の自己判断にて行って頂けます様お願い致します。 当現象につきましては、現在、開発元と共に調査を行わせて頂いております。 当現象の詳細など進捗がございました際には、 改めて公式サイトにてご案内をいたしますので、 今しばらくお待ち頂けます様お願い申し上げます。 お客様にご迷惑をおかけしますことをお詫び申し上げます。 新・天上碑運営チーム |
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