| 日付 | 2013/05/29 | 閲覧数 | 5021 |
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| タイトル | 【重要】アイテムが正常に表示されない不具合修正について(5/31追記) | ||
| 内容 | 新・天上碑運営チームです。 平素より新・天上碑をお楽しみ頂き、誠にありがとうございます。 2013年5月29日（水）定期メンテナンス以降、 『モンスタードロップの一部アイテムが文字化けしてしまう、もしくは表示されない現象』及び、 『アイテムをドロップさせるとアイテムが消失する現象』を確認致しました。 ・一部ドロップアイテムが文字化けしてしまう、もしくは表示されない現象(5月29日 追記) ・アイテムをドロップさせるとアイテムが消失する現象 上記の現象は既に修正作業が完了しており、 2013年5月29日（水）20：16時点において 正常にゲームをプレイできる状況を確認しております。 なお、ゲームをお楽しみ中のお客様に関しましては、 状況改善の為、一度クライアントを終了させ、 『再起動』を行う必要がございます。 ※最新クライアントバージョンの公開に伴うメンテナンスは実施いたしません。 ※多重起動を行っているお客様は全てのクライアントを終了させてください。 大変お手数ではございますが、 ご協力いただきますようお願いいたします。 また、再起動後も状況が改善されない場合は、、 運営チームにて個別に対応をさせて頂きますので、 「連絡帳」よりご連絡いただきますようお願い致します。 【連絡帳窓口】 連絡帳投稿フォーム ※ログインが必要なページとなります。 運営チームにて検討を行い、改めて公式サイトにて ご案内をさせていただく予定です。 【2013年5月31日(金) 13:40追記】 *----*----*----*----*----*----*----*----*----*----*----*----*----*----*----*----* 対応終了後より本日現時刻まで当該の現象が発生しておりませんことから、 本障害は収束したものと考えております。 つきましては、該当不具合により、正常にアイテムを 獲得できなかった現象に対するお詫びと致しまして、 下記の内容にてゲーム設定変更対応を行わせて頂く事をご案内致します。 ※討伐を含む、全てのモンスターアイテムドロップに関しての対応となります。 ■内容 期間中『アイテムドロップ率』を通常の2倍に変更 ■期間 2013年5月31日（金）18:00 ～ 2013年6月5日（水）定期メンテナンス迄 ※2013年5月31日（金）18:00 ～ 6月3日（月）12：00までの期間は、 『特武符効果を通常の2倍』変更も実施致します。 詳細はこちらをご確認ください。 なお、該当不具合発生時、アイテムを地面にドロップし消失したお客様に関しましては、 不具合告知掲載【2013年5月29日(水)13:35掲載】までにご連絡をいただき、 ゲームログにて消失を確認できたもののみ、補填対応を行わせていただきます。 何卒、ご理解いただきますようお願い致します。 詳細は下記告知をご確認ください。 アイテムをドロップさせるとアイテムが消失する現象 *----*----*----*----*----*----*----*----*----*----*----*----*----*----*----*----* この度はご迷惑をおかけいたしますことをお詫び申し上げます。 新・天上碑運営チーム |
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