| 日付 | 2011/12/09 | 閲覧数 | 3247 |
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| タイトル | Windows2000をご利用のお客様へのご案内 | ||
| 内容 | 新・天上碑運営チームです。 平素より新・天上碑をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 「Windows2000」OSをご利用されているお客様にて、 ゲームの起動が正常に行うことができない現象が 生じていることが確認しております。 【症状】ゲームスタートボタンをクリックしてもゲームクライアントが起動しない。 「Windows2000」をご利用の際に上記現象が発生しているお客様につきまして、 一時的な対処法として下記の方法をお試し頂きます様お願い致します。 ------------------------------------------------------------------------------- ■手順 下記リンクより「windows2000_rectfypatch_20111209.zip」ファイルをダウンロード頂き、 解凍後、フォルダ内に格納している「dbghelp.dll」ファイルを 「新・天上碑」インストールフォルダ内へ追加して頂きます様お願い致します。 ※「dbghelp.dll」ファイルにつきましては、 下記リンクよりダウンロードして頂きます様お願い致します。 ■「新・天上碑」インストールフォルダの標準インストール保存先 【C:\GameOn\1003b_jpn】 ※上記はデフォルト設定の保存先となります。 お客様にて保存先を変更されている場合は、変更先の クライアントフォルダ内にて作業を行って頂きますよお願い致します。 ※上記は「新・天上碑」ゲームプログラムを終了させた状態にて 実施頂きます様お願い致します。 ------------------------------------------------------------------------------- ※尚、下記サイトにてご案内しております通り、 2010年11月17日(水)定期メンテナンスをもって「Windows2000」の動作保証は終了致しました。 しかしながら、サポートにつきましてはできる限り行わせて頂きますので、 お気づきの点等ございましたら、連絡帳までお申し出頂きます様お願い致します。 「新・天上碑」の動作環境についてのご案内 上記方法をお試し頂いた上で、尚同様の現象が発生する場合は、 現象発生時の詳細情報をお書き添えの上、連絡帳にて ご連絡下さいますようお願い致します。 お楽しみ頂いております皆様には、ご迷惑をお掛けしておりますことを 深くお詫び申し上げます。 新・天上碑運営チーム |
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