| 日付 | 2010/06/23 | 閲覧数 | 3858 |
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| タイトル | ID移行されていないお客様へ各種ご案内(2016/07/20修正) | ||
| 内容 | 新・天上碑運営チームです。 いつも、新・天上碑をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 ID移行をされていないお客様につきまして、ご不明な点や、 各種ご対応についてご案内させていただきます。 尚、今件に関しまして、別途専用のFAQページを設けさせて頂いております。 まず、専用FAQページにて、お困りの内容に関するご回答がないかどうか、 ご確認くださいますようお願い申し上げます。 【FAQ】ID移行について INDEX ――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――― 以下のリンクをクリックすることで、該当の内容にジャンプします。 ■ご登録メールアドレス変更に関するお問い合わせ ■新・天上碑がプレイできない ■新・天上碑アカウントIDに関するお問い合わせ ■パスワードに関するお問い合わせ ■ご登録生年月日に関するお問い合わせ ■メールマガジンに関するお問い合わせ ■退会に関するお問い合わせ ■ID移行及びその他関連するお問い合わせ ============================================================================================ ■ご登録メールアドレス変更に関するお問い合わせ ============================================================================================ ご登録メールアドレスの変更をご希望のお客様につきましては、 下記必要事項をお書添えの上、『ご変更希望のメールアドレス』より、 【account@tenjouhi.jp】までメールをお送りください。 運営チームにて確認作業を行った上、変更手続きを行わせていただきます。 ◆『件名』 ： ご登録メールアドレス変更に関するお問い合わせ 【お書添え頂きたい項目】 [1]ご登録頂いた都道府県 [2]ご登録頂いた生年月日 [3]ご登録頂いたメールアドレス [4]ご登録頂いた天上碑アカウントID [5]使用しているキャラクター名(ご記憶の限りご記載ください。) [6]サーバ名(統合前のサーバ名でも可能です。) [7]ご変更希望のメールアドレス（該当の方のみ記載願います。） [8]お問い合わせ内容 ============================================================================================ ■新・天上碑がプレイできない ============================================================================================ 弊社ポータルサイト「ゲームチュー」への移行に伴い、 2010年6月23日(水)定期メンテナンス後より、 クライアント起動でのゲームプレイはできなくなりました。 現在、新・天上碑は、ゲームチューログインIDでのみお楽しみいただけます。 新・天上碑アカウントIDをお持ちのお客様は、 ID移行手続きを行っていただき、ゲームチュー新・天上碑公式サイト メンバーページより、ゲームチューログインIDにて、 ログインしていただき、スタートボタンを押すことで、 ゲームをプレイすることができます。 お手数をおかけ致しますが、ID移行手続きを行っていただけますよう 宜しくお願い申し上げます。 ID移行に関する詳細につきましては、下記告知よりご確認ください。 ■ID移行のご案内 ID移行後のゲーム起動につきましては、下記告知より詳細をご確認ください。 ■ID移行後のゲーム起動方法についてのご案内 ============================================================================================ ■新・天上碑アカウントIDに関するお問い合わせ ============================================================================================ アカウントIDを失念されたお客様につきましては、 下記必要事項をお書添えの上、『ご登録メールアドレス』より、 【account@tenjouhi.jp】までメールをお送りください。 運営チームにて確認作業を行った上、ご案内させていただきます。 ◆『件名』 ： 新・天上碑アカウントIDに関するお問い合わせ 【お書添え頂きたい項目】 [1]ご登録頂いた都道府県 [2]ご登録頂いた生年月日 [3]ご登録頂いたメールアドレス [4]ご登録頂いた天上碑アカウントID [5]使用しているキャラクター名(ご記憶の限りご記載ください。) [6]サーバ名(統合前のサーバ名でも可能です。) ============================================================================================ ■パスワードに関するお問い合わせ ============================================================================================ パスワードを失念されたお客様につきましては、 下記必要事項をお書添えの上、『ご登録メールアドレス』より、 【account@tenjouhi.jp】までメールをお送りください。 運営チームにて確認作業を行った上、仮パスワードを発行させていただきます。 ◆『件名』 ： パスワードに関するお問い合わせ 【お書添え頂きたい項目】 [1]ご登録アカウントID [2]ご登録生年月日 [3]ご登録メールアドレス ============================================================================================ ■ご登録生年月日に関するお問い合わせ ============================================================================================ ご登録生年月日を失念されたお客様につきましては、 下記必要事項をお書添えの上、『ご登録メールアドレス』より、 【account@tenjouhi.jp】までメールをお送りください。 運営チームにて確認作業を行った上、生年月日の再設定を行わせていただきます。 ◆『件名』 ： 生年月日に関するお問い合わせ 【お書添え頂きたい項目】 [1]ご登録アカウントID [2]ご登録メールアドレス [3]設定希望の生年月日 ============================================================================================ ■メールマガジンに関するお問い合わせ ============================================================================================ メールマガジンの配信及び停止に関するお問い合わせにつきましては、 下記必要事項をお書添えの上、『ご登録メールアドレス』より、 【account@tenjouhi.jp】までメールをお送りください。 運営チームにて確認作業を行った上、配信及び停止手続きを行わせていただきます。 ◆『件名』 ： メールマガジンに関するお問い合わせ 【お書添え頂きたい項目】 [1]ご登録アカウントID [2]ご登録生年月日 [3]ご登録メールアドレス ============================================================================================ ■退会に関するお問い合わせ ============================================================================================ 退会をご希望のお客様につきましては、 下記必要事項をお書添えの上、『ご登録メールアドレス』より、 【delete@tenjouhi.jp】までメールをお送りください。 運営チームにて確認作業を行った上、退会手続きを行わせていただきます。 ◆『件名』 ： 退会に関するお問い合わせ 【お書添え頂きたい項目】 [1]ご登録アカウントID [2]ご登録生年月日 [3]ご登録メールアドレス 【ご注意】 ・退会処理が完了した場合、退会をした会員IDを利用しての ID移行及びゲーム・公式サイトへのログインは一切できません。 ・退会処理が完了した場合、アカウントIDの復帰は出来ません。 ・アカウトIDが削除された場合、新・天上碑における キャラクターデータも全て使用できなくなります。 ・退会手続きが完了するまでには1週間から2週間程度のお時間がかかります。 ============================================================================================ ■ID移行及びその他関連するお問い合わせ ============================================================================================ 弊社ポータルサイト「ゲームチュー」への移行や、関連するその他お問い合わせにつきましては、 下記必要事項をお書添えの上、『ご登録メールアドレス』より、 【account@tenjouhi.jp】までメールをお送りください。 運営チームにて確認作業を行った上、ご回答させていただきます。 ◆『件名』 ： ID移行及びその他関連するお問い合わせ 【お書添え頂きたい項目】 [1]ご登録頂いた都道府県 [2]ご登録頂いた生年月日 [3]ご登録頂いたメールアドレス [4]ご登録頂いた天上碑アカウントID [5]使用しているキャラクター名(ご記憶の限りご記載ください。) [6]サーバ名(統合前のサーバ名でも可能です。) ※通常のサポート対応につきましては、連絡帳よりご回答を行っております。 移行関連以外のお問い合わせは、連絡帳に連絡ください。 ============================================================================================ 今後とも、変わらぬご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。 新・天上碑運営チーム |
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