| 日付 | 2016/12/10 | 閲覧数 | 6128 |
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| タイトル | 【重要】「天下鳳凰」サーバの障害に関しまして(12/13 12:30追記) | ||
| 内容 | 【2016/12/13 12:30 更新】---------------------------------------------------------------- 新・天上碑運営チームです。 12月10日(土)18:28から12月11日(日)0:56まで「天下鳳凰」サーバにて 接続しにくい現象が発生し、12月11日(日)0:56から12月11日(日)10:00まで 臨時メンテナンスを行いましたこと及び出席簿の不具合につきまして、 お客様に大変ご迷惑、ご心配をお掛け致しましたことを深くお詫び申し上げます。 つきましては、今回のトラブルに関するお詫びアイテム送付及びお詫びイベントを 運営チーム及び開発元において協議を行い下記の内容で 実施を行わせて頂きます。 =================================================================== ・お詫びアイテム詳細 対象：「天下鳳凰」サーバにて、12月10日(土)18:28から12月11日(日)0:56までの間に 出席簿を利用し、アイテムが獲得できていない方 内容：対象となったアイテム ・お詫びアイテム詳細 対象：2016年12月7日(水)定期メンテナンス後から12月11日(日)0:56までに 一度でも「天下鳳凰」サーバにゲーム内ログインを行ったアカウント 内容：短縮符（銀） 330枚 ・お詫びイベント詳細 対象：「天下鳳凰」サーバ 期間：12月17日(土)0:00 ～ 12月18日(日)23:59 内容：特武符倍率+4倍(効果10倍) =================================================================== ※お詫びアイテムのお送り込みにつきましては、 12月14日(水)定期メンテナンス時に送付します。 お時間を頂き、誠に申し訳ございませんが、 今しばらくお待ち頂けると幸いでございます。 この度はお客様に大変ご迷惑をお掛け致しましたことを 重ねてお詫び申し上げます。 新・天上碑運営チーム 【2016/12/11 10:00 更新】---------------------------------------------------------------- 新・天上碑運営チームです。 12月10日(土)19:00頃より発生しております障害に関しまして、 12月11日(日)10:00まで臨時メンテナンスを行い、 修正対応を行わせて頂きました。 現在は出席簿が正常に機能していることを確認しております。 お楽しみ頂いている皆様には、 ご迷惑をお掛け致しました事を深くお詫び申し上げます。 本現象の発生に対するお客様への対応等に関しましては、 運営チームにて検討を行い、 2016年12月14日(水)以降の定期メンテナンスで 対象のお客様への補填アイテムのお送り込みを WEB倉庫内へ行わせて頂きます。 引き続き、原因の調査及び対策を行って参ります。 ご理解とご協力を賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。 新・天上碑運営チーム 【2016/12/11 1:20 更新】---------------------------------------------------------------- 新・天上碑運営チームです。 本日12月10日(土)19:00より発生しております障害につきまして、 現在も不具合が発生している為、緊急メンテナンスを実施させて頂きます。 尚、メンテナンスの終了時刻は未定となります。 長時間に渡り快適なゲームプレイ提供に至らず、皆様には大変ご迷惑を お掛け致しております。 進捗ございました際には当告知にてご案内させて頂きたく存じますので 今しばらくお待ち頂けますようお願い申し上げます。 この度はご迷惑をお掛け致しております事を 改めて深くお詫び申し上げます。 新・天上碑運営チーム ---------------------------------------------------------------------------------------- 新・天上碑運営チームです。 12月10日(土)19:00頃より、「天下鳳凰」サーバにおいて、 出席簿が行えず、一部のお客様にてログインが 行えない現象を確認しております。 また、現象解消の為、 サーバ再起動を実施させて頂きましたが、 現在も障害が発生しております事を確認しております。 現在も継続して調査を行わせて頂いております。 進捗につきましては、改めてこちらの告知にて ご案内させて頂きたく存じますので、大変恐れ入りますが、 今しばらくお待ち頂けます様お願い申し上げます。 この度は、お客様にご迷惑をお掛けしております事を 改めて深くお詫び申し上げます。 新・天上碑運営チーム |
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