過去の告知一覧

Info 情報

日付 2015/03/04 閲覧数 3036
タイトル 【重要】「天上将星箱」内の一部アイテムに不具合が発生している件について(3/12追記)
内容 新・天上碑運営チームです。

【2015年3月12日(木) 更新】---------------------------------------------------------------
当告知にてご案内を差し上げておりました「金箱」の補填対応につきまして、
一部完了していないことを確認致しました為、
2015年3月12日(木)メンテナンス時にお送り込みを行わせて頂きました。

尚、SPの補填対象のお客様につきましては、
補填SP分の天上将星箱から獲得できる各種符アイテムの枚数分を除いた
金箱の補填を行わせて頂いております。

この度はご迷惑をおかけ致しましたことを、重ねてお詫び申し上げます。

-----------------------------------------------------------------------------------------


天上商店にてご交換可能となっておりました
「天上将星箱」より出現するアイテムの一部において、
使用しても効果が発揮されない不具合が発生しております事を確認致しました。

該当のアイテムは以下の3点となります。

・那托強身符(砕)
・托塔強身符(破)
・那托降臨符(壁)

こちらの不具合に関しまして、
2014年10月8日の「攻城改革」でのアップデートの影響にて発生しており、
該当アイテムの不具合修正を行うためには長期のお時間を要すると判断されたため、
該当のアイテムの削除及び「天上将星箱」の販売中止を行わせて頂きます。

ご利用の皆様には大変ご迷惑をお掛けしております事を心よりお詫び申し上げます。

尚、当不具合に対しまして、下記の対応を行わせて頂きます。

■2015年3月4日(水)メンテナンス時にて対応が完了している内容
 ・2014年10月8日メンテナンス以降に「天上将星箱」をご交換された方
  →1,500SPにて補填を行いました。
  ※WEBアイテムモールのプレゼント機能を使用していた場合は、
   JEWEL、またはSPを消費された方へ補填を行っております。


 ・ゲーム内にて所持されている「天上将星箱」「那托強身符(砕)」「托塔強身符(破)」「那托降臨符(壁)」及び、
  WEB倉庫に格納されている「天上将星箱」「那托強身符(砕)」「托塔強身符(破)」「那托降臨符(壁)」の削除


■今後行わせて頂く対応内容
【2015年3月4日(水) 16:07更新】---------------------------------------------------------------
当告知にてご案内を差し上げております下記内容につきまして、対応が完了致しました。
この度は当現象でご迷惑をおかけ致しましたことをお詫び申し上げます。
-----------------------------------------------------------------------------------------


 ・2014年10月8日メンテナンス以降に「那托強身符(砕)」「托塔強身符(破)」「那托降臨符(壁)」の
  いずれかを使用していた方
  →1つあたり「金箱」1個にて補填を行わせて頂きます。

 ・2014年11月19日メンテナンス後より開始していた「天上セットキャンペーン」にて、
  「天上将星箱」をご交換された方
  →「天上将星箱」の代わりに「天上載極箱」にて補填を行わせて頂きます。

 ・2015年2月4日メンテナンス後より開始していた「天上セットキャンペーン」ににて、
  「天上将星箱」をご交換された方
  →「天上将星箱」の代わりに「天上載極箱」にて補填を行わせて頂きます。

 ・2015年3月4日メンテナンス時点で「天上将星箱」を所持していた方
  →「天上将星箱」の代わりに「天上将星箱」に封入されている
   「那托強身符(砕)」「托塔強身符(破)」「那托降臨符(壁)」以外のアイテムを入れ込ませて頂き、
   「那托強身符(砕)」「托塔強身符(破)」「那托降臨符(壁)」の代わりに、
   1つあたり「金箱」1個にて補填を行わせて頂きます。


 ・2015年3月4日メンテナンス時点で「那托強身符(砕)」「托塔強身符(破)」「那托降臨符(壁)」の
  いずれかを所持していた方
  →1つあたり「金箱」1個にて補填を行わせて頂きます。

※該当アイテム「那托強身符(砕)」「托塔強身符(破)」「那托降臨符(壁)」の補填が、
 「金箱」1個となりました経緯に関しましては、
 2014年10月8日より2015年3月4日メンテナンス時点での全サーバにおける取引相場を参考とし、
 算出させて頂いております。ご了承ください。



尚、現在対応が補填が完了していない対応につきましては、
対応完了し次第、当告知にてご案内をさせて頂きます。

当不具合に伴い、お客様にご迷惑をお掛け致しました事を、
重ねてお詫び申し上げます。


新・天上碑運営チーム
  • ページトップへ戻る

Copyright © NEOWIZ All rights reserved. ©GOP Co.,Ltd. All Rights Reserved.