| 日付 | 2014/12/11 | 閲覧数 | 2655 |
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| タイトル | 【重要】WEBアイテムモール利用時にプレイエイジポイントが加算されない現象(12/24更新) | ||
| 内容 | 新・天上碑運営チームです。 【2014/12/24更新】======================================================== 2014年12月24日(水)メンテナンス時に 正常に加算されなかったプレイエイジポイントの 付与対応が完了致しました。 お客様にはご迷惑をお掛け致しました事をお詫び申し上げます。 ========================================================================== 【2014/12/17更新】======================================================== 2014年12月17日(水)メンテナンス時に 修正が完了致しました事をご報告致します。 現在は正常にプレイエイジポイントが加算されるようになりました。 なお、正常に加算されなかったプレイエイジポイントの 付与対応につきましては現在調査中となり、対応は完了しておりません。 進捗が御座いましたら別途、ご案内致します。 対象のお客様にはご迷惑をお掛け致しますが、 もうしばらくお待ち頂きますようお願い申し上げます。 ========================================================================== 2014年12月3日(水)の定期メンテナンスにて導入致しました 「WEBアイテムモール｣において、便利アイテムをご交換された際に 本来加算されるはずの「プレイエイジポイント」が正常に加算されない現象を確認致しました。 ■現象詳細 WEBアイテムモールで便利アイテムを交換した際にプレイエイジポイントが正常に加算されない現象 ※ゲーム内の天上商店でのご交換については正常に加算されていることを確認しています。 ■対象のお客様 2014年12月3日(水)定期メンテナンス後～修正(※)までに WEBアイテムモールで便利アイテムをご交換されたお客様 ※修正は2014年12月17日(水)メンテナンス時予定しております。 ■対応について 2014年12月17日(水)定期メンテナンス時に当現象は修正され、 正常にプレイエイジポイントは正常に加算される予定です。 なお、修正日までにWEBアイテムモールをご利用され、 プレイエイジポイントが加算されていないお客様に関しましては、 運営チームにて調査させて頂き、正常なプレイエイジポイントを 付与させて頂きますので、ご迷惑をお掛け致しますが、対応完了まで もうしばらくお待ち頂けますようお願い致します。 なお、現象の修正、正常に加算されなかったプレイエイジポイントの付与が完了致しましたら 別途ご案内申し上げます。 ご利用の皆様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、 ご理解賜ります様、お願い申し上げます。 新・天上碑運営チーム |
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