| 日付 | 2011/10/19 | 閲覧数 | 2683 |
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| タイトル | 10月19日(水)定期メンテナンス後 正常にアップデートが行えないお客様へ | ||
| 内容 | 2011年10月19日(水)の定期メンテナンス後に、 アップデートが正常に行えないお客様につきまして、 自動パッチファイルの場合、ダウンロードの集中により、 正常に適用が行えない場合がございます。 現在ゲームチューランチャー起動後、自動パッチのダウンロードが行われず、 正常にゲームが開始できないお客様は、【手動パッチファイル】の ダウンロードサービスをご利用下さい。 ※手動パッチファイルのダウンロードの前に必ず以下の方法をお試しください。 ①お使いのPCの再起動。 ②新・天上碑ゲームクライアントの再インストール。 なお、ダウンロード及び適用の際は注意事項を必ずご確認の上、 【手動によるパッチファイルの適用】をお願い致します。 -=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=- 手動によるパッチファイルのダウンロードは、下記リンクより行って下さい。 ■10月19日(水)アップデート手動パッチファイル（約226MB） ダウンロード（保存）したZIP形式の パッチファイル「20111019_ver6307_patch.zip」を、 解凍し、フォルダ内に格納しているファイルの全てを ゲームクライアントフォルダ内に上書き保存していただく事で、 アップデートの適用が更新されます。 ■手動パッチ(ZIPファイル)を適用する手順 1．手動パッチ(ZIPファイル)をダウンロードする。 2．ダウンロードしたZIPファイルを解凍する。 3．解凍したフォルダ内に格納されているファイルを 全てゲームクライアントフォルダ内に上書き保存する。 4．公式サイトメンバーページにログインして頂き、 ゲームスタートボタンよりゲームを起動する。 ※インストール先を変更していない場合、 「C:\GameOn\1003b_jpn」が 通常のゲームクライアントフォルダのインストール先になります。 ■注意事項 手動によるパッチファイルの適用を行う場合には、 以下の点を必ずご確認下さいますようお願い致します。 ・手動にてパッチファイルを更新する場合には、必ず現在お楽しみの 新・天上碑をインストールしたフォルダに適用をお願い致します。 ・手動パッチファイルを更新する際に、ファイルの上書きを求められた場合は 上書き保存を行って下さい。 また、上記手動パッチにてゲームクライアント内のファイルを 更新して頂いた上で尚、ゲーム内へログイン出来ない等の 現象が発生するお客様につきましては、 以下の項目をご確認ください。 ○ゲームクライアントフォルダ内にある「version.ini」ファイルを 展開し、最上部にある【LatestVersion】の値が【2794】に なっているかご確認ください。 上記をご確認頂いた上で、【LatestVersion】の値が【2794】ではない お客様につきましては、調査を行わせて頂きますので、 詳しい症状とDirectXの診断結果を下記の宛先まで メールにてお送り頂きます様お願い致します。 【お送り頂きたい内容】 ・ご利用のOS ・お使いのパソコンの機種名 ・問題となっている症状 ・DirectX診断結果 ※調査にはDirectX診断結果が必要となりますので、 必ずお送り頂けます様お願い申し上げます。 【宛先】attachment@tenjouhi.jp DirectXの診断結果につきましては、下記の手順にて取得して頂きます様 お願い致します。 ＜DirectX診断結果取得方法＞----------------------------------- 1.パソコンのデスクトップ画面(通常時画面)の左下に表示された 「スタート」(ウインドウズマーク)を左クリックして下さい。 2.表示されたウィンドウの下部にある、 「ファイル名を指定して実行」に「Dxdiag」と入力し、 [OK]ボタンを押して実行します。 3.「DirectX診断結果」というウィンドウが表示されます。 4.「情報をすべて保存」にてファイルを保存。 5.保存したファイルをメールに添付してお送りください。 ------------------------------------------------------------- 対象のお客様につきましては、大変恐れ入りますが、 何卒ご協力の程宜しくお願い申し上げます。 -=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-= 皆様のご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。 新・天上碑運営チーム |
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