| アイコンの種類 | |||
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新たに情報掲載した項目です。 |  |
情報の更新を行った項目です。 |
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不具合の修正が行われた項目です。 |  |
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対応の予定はあるが、時期等を検討している状況の項目です。 |
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ご質問へのご返答です。 |
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上記に該当しない項目です。 |
| 番号 | 最終更新日 | 更新内容/詳細 | 状況 |
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| 1035 | 2012/08/29 | 天上練武場から退出していても残り利用可能時間が減少してしまう |  |
| ■概要 天上練武場の利用中、再接続を行なうことで 利用を中断することが可能ですが、 利用を中断している時であってもログイン中、 残り利用可能時間が減少し続ける現象を確認しております。 ※残り利用可能時間は「/天上練武場時間」で確認できます。 利用を中断している時は表示上、時間は経過しておりませんが、 天上練武場の利用を再開し、再接続を行なうと、 「/天上練武場時間」で表示される時間が減少しています。 ■対応状況 現在開発元と修正に向けスケジュールの調整を行っております。 ※本来、ログイン中であっても利用を中断している時は 天上練武場の残り利用時間は減少いたしません。 当現象の詳細など進捗がございました際には、 改めてこちらでご案内致しますので 都度ご確認頂けます様お願い申し上げます。 修正が完了しました際に、 当現象にて損失が発生したお客様への補填を検討しております。 ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんが、 修正まで今暫くお待ち頂けます様お願い申し上げます。 【2012年8月24日(金)更新】 尚、当現象の修正までに天上練武館をご利用されたお客様へ、 一律で「8周年天上券」3枚を補填させていただきます。 「8周年天上券」のお送り込みにつきましては、 2012年8月29日(水)定期メンテナンス時を予定しております。 8/27(月)20:30追記============================================================================== 臨時メンテナンス終了後、再度該当現象が発生している可能性がございます為、 お客様より頂いた情報をもとに引き続き調査を行わせて頂いております。 進捗がございました際には公式サイトにて随時ご報告させて頂きますので、 今しばらくお待ち頂きます様お願いいたします。 お客様にご迷惑をお掛けしておりますことを 改めて深くお詫び申し上げます。 【2012年8月29日(水)更新】 8月29日(水)メンテナンス時に修正いたしました。 尚、当現象の修正までに天上練武館をご利用され、損失が発生されたお客様につきましては、 発生した損失に応じて、個別に補填を行わせて頂きます。 補填につきましては、近日中にWEB倉庫に対してお送り込みを実施させて頂き、 補填が完了次第、改めてご案内させて頂きます。 当初ご案内しておりました補填内容、補填実施日とは異なるご対応となりますが、 何卒ご了承くださいますようお願いいたします。 ■更新履歴 2012年8月23日 情報の掲載 2012年8月24日 情報の更新 2012年8月27日 情報の更新 2012年8月29日 情報の更新 |
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